УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ (персоналом) (англ. Human Resources Management, Personnel Management) — направление менеджмента, основная цель которого — повышение производительности посредством создания благоприятных условий для деятельности сотрудников организации. Выделилось из общего менеджмента в отдельное направление и специализацию в 1940-х гг. На начальных этапах развития чаще использовалось понятие «управление персоналом», выделяющее психологическую составляющую процесса управления. С 1970-х гг. более употребительно понятие «У. ч. р.», что обусловлено приходом в сферу менеджмента системных представлений. У. ч. р. связано с оптимальным использованием возможностей сотрудников и факторов производственной среды для достижения целей организации. Оно содержит след. элементы:
- организационное планирование (Organization planning);
- анализ работы и рабочих мест (Job analysis);
- оценка успешности выполнения (Appraisal or evaluation);
- подбор, оценка и расстановка кадров (Selection and Assessment);
- формирование и слаживание команд (Team Building);
- обучение и развитие персонала (Training and development);
- администрирование компенсаций за труд (Compensation, Wage and salary administration);
- оптимизация условий на рабочих местах (Job Conditions Optimization);
- поддержание отношений с профсоюзами; разрешение конфликтов и трудовых споров (Conflict Resolution).
См. также Научная организация труда, Организационное поведение, Эргономика. (Е. Б. Моргунов.)